Garantía
Desde MMR Argentina ofrecemos una garantía comercial de por vida para todos nuestros modelos 2024 en adelante, siempre y cuando el propietario haya efectuado el registro online dentro del plazo de 30 días desde la fecha de compra.
De esta forma, garantizamos al primer propietario que las bicicletas MMR adquiridas nuevas están libres de materiales defectuosos o defectos de fabricación.
Esta garantía comercial de por vida se aplica a todos los cuadros y horquillas rígidas de nuestras bicicletas (los basculantes de las bicicletas de doble suspensión dispondrán de una garantía de 5 años), siempre que el registro online se haya realizado correctamente en nuestra página web.
Si el registro de producto no ha sido efectuado dentro del plazo exigido, se aplicará la garantía legal de 6 meses.
En caso de fisura o rotura provocada por factores externos o accidentes no relacionados con defectos de fabricación, MMR Argentina ofrece un descuento especial para la compra de cuadros u horquillas rígidas similares al original hasta un periodo de 5 años desde la fecha de compra de la bicicleta original.
Para acceder a este beneficio, deberá contactarse con un Distribuidor Autorizado MMR y presentar la factura de compra original de su bicicleta.
• La aceptación de una reclamación de garantía estará siempre sujeta a la valoración del personal técnico de MMR sobre la naturaleza de la rotura o defecto.
• La bicicleta no debe presentar modificaciones respecto al estado original, ni estar equipada con accesorios o repuestos no autorizados por MMR.
• Los términos de la garantía están sujetos a condiciones de uso normal y a un mantenimiento correcto, conforme a las indicaciones del Manual de Usuario.
• La garantía no incluye efectos derivados del desgaste natural o uso de la bicicleta.
• La garantía no cubrirá roturas o desperfectos derivados de accidentes, caídas o uso negligente/indebido de la bicicleta.
• Quedan excluidos los daños ocasionados por manipulación indebida de la bicicleta o sus componentes.
• La cobertura de esta garantía aplica únicamente al primer propietario de la bicicleta (siempre y cuando haya realizado el registro online), sin ser transferible a posteriores propietarios.
• No se incluye la pintura ni los gráficos de los cuadros u horquillas MMR.
• No se incluyen en esta garantía comercial las bicicletas infantiles tales como los modelos MMR Nippy, Kibo, Kata, entre otros.
• MMR no garantiza que el cuadro de sustitución mantenga una armonía perfecta con la pintura original o los elementos decorativos de series limitadas o producciones especiales.
• En caso de accidente de circulación, independientemente del causante, la garantía MMR quedará sin efecto.
• MMR se reserva el derecho de reparar cuadros o piezas defectuosas o sustituirlas por el modelo actualizado correspondiente, pudiendo no coincidir exactamente con el modelo original.
• En caso de sustitución del cuadro durante este período, MMR se compromete a entregar un cuadro de características iguales o similares. Este servicio se refiere únicamente al cuadro: los componentes necesarios para la adaptación (por ejemplo, asiento, shifters y cambios, conjunto de manubrio, horquilla, shock, ruedas, porta silla, etc.) no serán provistos por MMR.
• Los costos de mano de obra generados por la sustitución del cuadro correrán por cuenta del propietario de la bicicleta.
• Toda bicicleta no registrada se regirá por las condiciones de garantía mínima exigida por la legislación argentina vigente.
Para iniciar un proceso de reclamación sujeto a garantía será necesario presentar el comprobante de compra. Este proceso debe ser iniciado siempre a través del punto de venta autorizado donde fue adquirida la bicicleta.
Esta garantía aplica exclusivamente al cuadro o componentes fabricados por MMR. Para el resto de los componentes, cada fabricante ofrecerá su propia garantía a través de su distribuidor o servicio técnico autorizado en Argentina.
La bicicleta no debe presentar modificaciones respecto a su estado original, ni estar equipada con accesorios o repuestos no autorizados por MMR.
La garantía quedará sin efecto si presenta daños en la pintura causados por fuerzas externas o detergentes con base química, roturas por accidente, negligencia, falta de cuidado, mantenimiento inadecuado, manipulación o uso indebido, abuso o sobrecarga de la bicicleta, o si los daños no se denuncian inmediatamente después de su detección al distribuidor oficial MMR donde fue adquirida la bicicleta.